| 商道徳とは？マーケティング幸福論/取引とは物質的に人を幸せにすること |
食品の偽装に日本が揺れた2008年。
ついにコメにまで偽装は及びました。
コメは、日本の牙城とか国際分業といった経済論とは次元の異なる日本人の心象風景とさえいえる特別な食料です。
飲料における牛乳に似ています。
銀シャリという俗語まであります。戦中戦後における銀シャリは、盆正月や、病気の時にしか食べられなかった貴重品と聞きます。
こうなると、単なる食料ではなく、愛惜や敬慕の対象であったともいえます。
つい150年前まではコメが給料でしたし、江戸時代以前は石高が大名家の大きさを表していました。コメを給料にしていた国は日本だけです。コメに関しては世界で唯一の国でした。 |
そのコメが、日本人の足で踏みにじられました。三笠フーズの汚染米転売です。
余波はコメのみならず、焼酎、米菓、日本酒など日本特有の加工品にまで及びます。
偽装を(98回もの調査で)見抜けなかった農水省も農水省。10年で98回ということは、ほぼ月に一度の
頻度で調査していたにもかかわらず、見抜けなかったということは、賄賂があったと疑われても仕方が
ありません。
賄賂で語弊があるならば、癒着と言い換えましょう。何のための月給なのか分かりません、国庫へ返納
してもらいたいくらいです。 |
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彼らには何が欠けていたのでしょう？
自分の仕事や商売を通じて
「お客さんに幸せになってほしい」
という高邁な精神であり、商売の美徳であり、ごく当たり前の倫理感が欠けていたのでしょう。
モラルなどといった平凡な言葉では済まされません。
拡大解釈すれば、無差別殺傷未遂事件なのです。死傷者が出なかったのは不幸中の幸いです。
おそらく、我利さえ潤えば、お客さんが死んでも知らぬ存ぜぬという悪魔が経営していたのでしょう。
おそろしすぎます。 |
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10円で仕入れた事実を隠し100円で売る商売は、もともと、だまし・だまされやすい性格を帯びています。だからこそ
「お客さんに幸せになってほしい」
との心根が、大樹のごとく社内全体に広く、深く、根を広げている必要があります。
その、正しい心あってのマーケティングといえましょう。
いや、正しい心を培うための考え方がマーケティングかも知れません。
では、自分さえ儲かれば、顧客をだましてもいいと考えている会社がどれほど多いか振り返ってみましょう。
2008年一年だけで… |
牛肉に豚肉混入…ミートホープ
抗菌剤検出のウナギ…魚秀
牛肉産地ほか偽装…船場吉兆
製造日の偽装、消費期限切れ商品の再販売…赤福餅
食べ残し肉を使い回し…しゃぶ菜大高店
期限切れ牛乳使いシュークリーム２千個出荷…不二家
比内鶏以外のニワトリを比内鶏と偽装…比内鶏
リンゴ飲料偽装…青森県果工
ウナギ、国産と偽り卸す…銀座・浜伸
中国産タケノコ水煮と国産と偽装…丸中食品
かば焼き産地偽装…サンライズフーズ
台湾産マンゴーを宮古島産と偽装…美ら島フーズ
有機栽培以外の原液を使用した有機栽培ノニジュース…ピュアブライト
中国産乾燥シイタケ、ヒジキを国産と偽装…エポック・ヴァーグナー
輸入アサリを豊前・有明産アサリと偽装…旭水産
フィリピン産の海ブドウを沖縄産と偽装…にらい物産
期限切れ牛丼冷凍パック、期限改ざん…セトフーズ、マックスプロダク
中国ウナギを四万十川産と偽装…サンシロフーズ
りんご濃縮果汁の原材料偽装問題…和光堂 |
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これほどまでに、ありました。
毒を混ぜた事実を隠し、そ知らぬ顔して販売し、それで正しい商売といえるのでしょうか？
それで儲けても
「カネはカネや。カネに素性はあらへん」
と言い切れるのでしょうか？ |
| （ページ半分まで読みました） |
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商品を持つ人が、もたない人（顧客）の持つお金と交換し、お互いに物質的に満足を得るのがビジネスです。
大なり小なり、満足すれば、人は幸福感を覚えます。
マーケティング戦略以前のマーケティングの基本は、取引を通じてお客さんに幸せになってほしいというマーケティング幸福論です。 |
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憫笑すべきは、ほとんどの発覚が社内のリークであったこと。
元・従業員のリークもありました。
自分さえ儲かればいい経営者は、私服を肥やすのがうまい反面、他人には吝嗇で、従業員にすら薄給で酷使していたと想像できます。
せめて高禄を支給していれば、
「こんなに給料の高い会社に勤めていて良かった」
との保身が作用し、身内からのリークは無かった可能性もあります。
ところが、逆に
「こんな会社、潰れちまえばいいんだ」
と身内に思われたからこそリークされたのでは？
吝嗇な人は嫌われます。
富は分配されるものです。
富を分配するのが経営者の使命です。 |
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マーケティング幸福論は、経営者が富貴を貪(むさぼ)ることではなく、従業員も取引先も顧客も、商品に関わる全ての人々が、取引を通して、大なり小なり、幸せになることです。
理論論だとしても、理想なくして方向性は生まれません、理想はあったほうが宜しい。
少なくとも、理想を持たずに、人をだましても儲けようとし、よしんば儲けたとしても、身内からリークされ、全国ネットのメディアで報道され、非難を受け、会社がボロボロになるよりはマシです。
偽装が氷山の一角である以上、食の安全を考えるより先に、マーケティングによって人を幸福にする「マーケティング幸福論」が、日本全国の企業にもっと広まっても良いと思います。
忘れるべからず。
あなたは一国一城の主！ 威風堂々と戦う一国一城の主 |
| （小笠原昭治／筆） |
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